Políticas de
Troca,
Devolução e
Reembolso
Arte digital
A solicitação da criação de arte por escrito, seja por whatsApp ou e-mail equivale a ordem de serviço. Feito o pedido não é mais possível optar pela desistência. O contratante tem direito a 2 rodadas de revisão em toda e qualquer serviço de design criativo.
Arquivos digitais são considerados produtos consumíveis, o consumo se dá no momento da entrega do arquivo de design criativo ou download, por este motivo
NÃO EFETUAMOS TROCA, DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO DOS PRODUTOS PARA DOWNLOAD.
No caso de desconformidade com as especificações técnicas (arquivo ausente, imagem de má qualidade) ou link quebrado, envie um print da tela para sac.borealdigital@gmail.com e número do pedido enviaremos os arquivos para o e-mail cadastrado na compra no prazo máximo de 24hs em dias úteis ou do primeiro dia útil após finais de semana ou feriados
Designs Criativos Personalizados
Nosso trabalho é feito com muito empenho e seriedade.
Por isso, após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail contendo um pequeno questionário que guiará a personalização do seu projeto. Se você já tiver ideias em mente e/ou preferências, na última pergunta marque a opção "Preferências", caso contrário marque "Criação Livre", este campo em branco será interpretado como "Criação Livre".
Este e-mail deve ser respondido até o meio-dia do primeiro dia útil seguinte ao pedido, a falta de resposta será interpretada como "Criação Livre" e iniciaremos a criação do seu design.
No prazo máximo de 15 dias você receberá o link para download.
Você pode pedir 1 (uma) alteração até as 18hs do primeiro dia útil seguinte ao dia do envio.
No caso de SITES com mais de 2 páginas, no prazo máximo de 15 dias você receberá link para o protótipo, peça todas as alterações que desejar.
O prazo máximo para entrega da criação final é de 48hs. Revise seu projeto, você pode pedir correções caso identifique erros até as 18hs do dia seguinte ao dia do envio.
NÃO FAZEMOS REEMBOLSO NEM DEVOLUÇÕES.
Para mais esclarecimentos, entre em contato com a nossa equipe, será um prazer ajudá-lo!
Chat (Ao lado direito, canto inferior da tela) ou creative@borealdesign.dev
Agradecemos pela confiança!
Boreal Designers
