Dicas para aumentar suas vendas on-line III
- Boreal Design
- 22 de jan. de 2022
- 4 min de leitura
Depois de configurar sua loja on-line, é hora de garantir a otimização correta para que os clientes tenham a melhor experiência de usuário possível. Cada ponto de contato é uma oportunidade importante de comunicação entre sua empresa e seus clientes: desde o login e a navegação até a finalização das compras e o recebimento de notificações sobre promoções.
3. Remarketing com comércio eletrônico
Depois de os compradores interagirem com o seu website, as campanhas de remarketing de produtos podem ajudá-lo a recuperá-los, ao mostrar-lhes anúncios relacionados na web. Hoje falaremos sobre:
O que é o remarketing de produtos
Como funciona o remarketing de produtos
Sugestões para campanhas de remarketing bem-sucedidas.
Olá. Sabia que o site de comércio eletrônico acompanha o comportamento dos compradores e responde com publicidade dinâmica? E que assim pode trazer visitantes de volta à loja mesmo depois de saírem e entrarem em outros sites? Chama-se nova segmentação do produto. Vamos explorar o que é, como funciona e dar dicas para apresentar campanhas de nova segmentação com êxito.
Todos já entramos numa loja online, colocamos um produto num carrinho de compras e por qualquer motivo decidimos não comprá-lo. Lembre-se da última vez que o fez? De repente começou a ver anúncios desse produto que não comprou noutros sites da Web? Sim? É a chamada nova segmentação. O comportamento de um comprador num site de comércio eletrônico pode revelar muito ao proprietário sobre os produtos de interesse do comprador e o que este está prestes a comprar. Esta informação é muito útil para a sua empresa porque lhe permite criar anúncios bastante específicos direcionados para pessoas que mostraram interesse em certos produtos. É disso que trata a nova segmentação do produto ou o remarketing.
Imagine que alguém procura online por móveis sob medida. Visita o seu site de comércio e apaixona-se por um requintado armário trabalhado à mão em exposição, mas a meio do processo de pagamento decide parar e ver se outras lojas têm ofertas especiais. Felizmente, enquanto o cliente navegava na sua loja de mobília online, estava a ser usada uma solução de nova segmentação do produto. É um pedaço de código colocado nas páginas do seu site. Este código acompanha os produtos da página em que o comprador está interessado.
Claro que este código de acompanhamento usa métodos anônimos, por isso não são trocadas informações pessoais. Mas o que ocorreu foi que o seu site acompanhou um comportamento, agora sabe que o comprador queria esse armário e que não o comprou. Este comportamento de compra online é uma ótima informação para você enquanto anunciante. Agora pode usar essa informação e agir. É aqui que as soluções de nova segmentação do produto entram em ação.
Há várias opções de nova segmentação e todas permitem que recolha informações e segmente públicos-alvo com anúncios personalizados com base nessa informação. Imagine que o comprador sai da sua loja de móveis e clica num site de notícias. Está lendo notícia e à direita da página o que vê? Um anúncio digital com uma imagem do armário que procurava. Pode até incluir um desconto de 20% aqui. Esse incentivo pode ser o suficiente para persuadir o comprador a fazer a compra. Isto é uma nova segmentação de produtos, basicamente. Há muitos serviços disponíveis como o Google Ads e o Criteo. Os serviços funcionam praticamente da mesma maneira. Falemos um pouco sobre isto.
Começa pelo pedaço de código já mencionado, que acompanha as interações dos compradores. Esta informação é enviada para o serviço de nova segmentação do produto. Como anunciante pode aceder ao serviço e configurar regras e parâmetros. Quando uma pessoa que navegue no seu site cumprir esses parâmetros, o serviço começa a segmentá-la com anúncios através de uma ou mais redes publicidade na Internet. Uma vez que o serviço sabe exatamente os produtos em que o comprador estava interessado, esses anúncios podem ser muito específicos e dinâmicos. Vejamos agora algumas diretrizes para apresentar este tipo de campanha. Primeiro, não precisa de oferecer um desconto logo à partida. Apesar de no exemplo anterior termos considerado o preço a causa para a compra não ter sido concluída, há vários motivos pelos quais as pessoas saem dos sites sem efetuar a compra e se oferecer sempre descontos pode estar a subvalorizar-se. Depois, é bom saber quando deve parar de apresentar estes anúncios.
É viável que o visitante tenha encontrado o mesmo produto noutro lado e o tenha comprado ou que tenha simplesmente mudado de ideias e não compre o artigo seja qual for o preço. A maioria das soluções de nova segmentação permitem-lhe definir limites e testar quantas vezes mostra o mesmo anúncio à mesma pessoa e por quanto tempo. Como em qualquer campanha de publicidade, é útil medir e otimizar o desempenho das campanhas de nova segmentação do produto. Com o tempo, isto significa acompanhar taxas de conversão, testar novos tipos de anúncios, ajustar os parâmetros e usar a análise para gerir estas campanhas. A nova segmentação pode ser uma boa forma de voltar a cativar visitantes que não voltariam. Saber como funciona, como fazê-la e como otimizá-la a longo prazo pode tornar estas campanhas uma grande adição para o plano de marketing digital.
Você pode avaliar como os clientes interagem com cada tipo de anúncio. Também pode verificar as taxas de conversão da campanha para ver como os clientes reagem.
A consulta dos comentários no perfil das redes sociais é provavelmente menos eficaz do que as outras opções, dado que não indicará detalhadamente como os clientes interagem com a campanha de nova segmentação.
Por fim, o número de páginas que os visitantes visualizam antes de saírem do site não indica se esses utilizadores são potenciais clientes.
Próximos passos
Aceda ao seu motor de pesquisa favorito e efetue uma pesquisa por serviços de remarketing de produtos. Navegue e veja quais as funcionalidades e as ofertas disponíveis para descobrir o serviço mais adequado ao seu caso.
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