E-mail Marketing V
- Boreal Design
- 22 de jan. de 2022
- 4 min de leitura
O marketing por e-mail é uma ótima maneira de se conectar e permanecer em contato com os seus clientes. Este tópico ensina os princípios básicos das campanhas eficazes de marketing por e-mail, desde a criação de uma lista de contatos até o conhecimento necessário para criar e-mails que chamam a atenção.
1. Noções básicas de marketing por email
2. As suas opções de marketing por email
3. Criar emails de marketing excelentes
4. Gerir campanhas de email bem-sucedidas
5. Como avaliar o sucesso do marketing por e-mail
Saber como avaliar o sucesso das suas campanhas de e-mail ajuda você a tomar as decisões certas para melhorá-las. Nesta lição, veremos:
a importância das métricas de e-mail para avaliar o sucesso da campanha;
cinco métricas úteis para você entender o desempenho da campanha de e-mail;
como gerar insights a partir das métricas de e-mail.
Quando se trata de gerenciar o sucesso de suas campanhas de e-mail, entender o comportamento de seu público é essencial.
Nesta lição, exploraremos os benefícios associados à compreensão do desempenho do e-mail, bem como abordaremos as métricas comuns que podem fornecer insights para ajudá-lo a otimizar campanhas futuras.
Primeiro, vamos ver por que a utilização de métricas de e-mail pode ser uma adição poderosa à sua caixa de ferramentas de marketing.
Digamos que você tenha uma loja de suprimentos para animais de estimação e reuniu uma grande lista de marketing por e-mail composta de clientes interessados. Usando a análise de sua plataforma de e-mail, você pode descobrir o número de pessoas que clicam em seu e-mail para seu site, ou quantas concluem qualquer call-to-action que você definiu, como fazer uma compra online usando um código de desconto.
Este tipo de tomada de decisão informada pode levar a maiores taxas de conversão e ajudá-lo a refinar quaisquer campanhas futuras para o sucesso.
Portanto, os benefícios de revisar as métricas de e-mail são claros. Mas que história ou ideias essas métricas individuais podem lhe contar? Vamos dar uma olhada em cinco métricas úteis de marketing por e-mail:
A taxa de abertura de uma campanha de e-mail é simplesmente a proporção de pessoas que abriram ativamente o e-mail em relação ao número total de pessoas que o receberam. Isso é útil para compreender a eficácia da linha de assunto do seu e-mail. Por exemplo, se uma linha de assunto de 'Coisas que amamos em nossos animais de estimação' receber uma taxa de abertura maior do que um e-mail intitulado 'Descontos e ofertas em alimentos para animais de estimação', isso indica que seu público favorece e-mails que lhes dão uma visão sobre a vida como um animal de estimação proprietário, em vez de conteúdo promocional.
Depois de saber quantas pessoas abriram o e-mail, dê uma olhada na taxa de cliques ou CTR. Isso oferece uma visão de nível superior do sucesso da campanha de e-mail individual e dá a você a porcentagem de pessoas que clicaram em links para seu site a partir de cada e-mail que foi aberto.
A taxa de clique para abrir leva em consideração o número total de cliques versus e-mails que foram realmente abertos. Isso dá a você uma ideia mais realista do envolvimento do público, porque se eles abriram seu e-mail e continuaram a clicar em um link, você claramente fez algo certo!
Outra métrica útil é a taxa de conversão. Digamos que você tenha um workshop gratuito de preparação de animais de estimação anunciado em seu e-mail. A taxa de conversão mostraria para quantas pessoas você enviou o e-mail, em comparação com o número de pessoas que realmente acabaram se inscrevendo no evento.
Às vezes, quando você envia e-mails, eles "voltam". A taxa de rejeição é a porcentagem de e-mails que não puderam ser entregues aos assinantes e foram devolvidos. Existem dois tipos de rejeições a serem observadas:
Devoluções suaves: são rejeitadas devido a uma caixa de entrada cheia ou restrição de tamanho no servidor de e-mail do seu público.
Hard Bounces: Seus e-mails estão bloqueados ou o endereço que você está usando está incorreto. Um detalhamento de rejeições bruscas por campanha de e-mail pode mostrar quais endereços de e-mail remover, economizando tempo e esforço para sua próxima campanha. Analisar as métricas e a história que elas contam ajudará você a entender o que está funcionando e o que não está. A próxima etapa é ajustar quaisquer campanhas futuras de acordo, seja para refinar as linhas de assunto, revisar o tipo de conteúdo publicado ou limpar sua lista de assinantes.
Já cobrimos algumas métricas de e-mail valiosas que o ajudarão a descobrir insights úteis de suas campanhas de marketing. Reserve um tempo para revisar as métricas do último e-mail que você enviou - que história essas métricas contam para você?
A taxa de cliques analisa o número de vezes que alguém clicou num link e acedeu ao seu Website, não lhe indica a causa de uma taxa mais baixa ou mais alta.
Próximos passos
Crie três variações de uma campanha por e-mail. Em cada e-mail, altere o assunto, o título e as imagens principais. Avalie qual e-mail tem o melhor desempenho em todas as métricas que abordamos nesta lição. Concentre-se nas seguintes métricas:
• taxa de abertura
• taxa de cliques
• taxa de rejeição
O que essas métricas revelam? Quais são os padrões que começam a emergir?
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