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Obtenha visibilidade online I - Noções básicas

Boreal Design
22 de jan. de 2022
4 min de leitura

Como todo mundo participa das mídias sociais, faz sentido que sua empresa também esteja presente nelas. Aproveite todo o potencial das redes sociais. Entenda porque é tão importante participar e descubra quais são as mais apropriadas para o seu objetivo de negócio e aumente sua presença por meio da interação com as suas redes, nesta pequena série de 4 capítulos.

1. NOÇÕES BÁSICAS DAS REDES SOCIAIS

2. Redes sociais indicadas para você

3. Defina seus objetivos para redes sociais

4. Entre nas redes sociais

NESTE POST

As redes sociais estão em todo o lado e as pessoas interagem com elas diariamente. Saiba em que consistem e como você pode tirar proveito e alavancar seu negócio por meio da interação social:

Identifique os motivos da necessidade da sua presença em redes sociais;
Cadastre-se nas redes adequadas às necessidade do seu objetivo de negócio;
Interaja nas mídias sociais e expanda sua presença online.

As redes sociais são uma realidade incontornável e para uma empresa podem ser uma grande oportunidades, pois permitem que as pessoas conectem-se, elas podem interagir, compartilhar e trocar informações. Atualmente, são ferramentas imprescindíveis para o marketing e divulgação do seu negócio.

Milhões de pessoas conectam-se e compartilham todo tipo de informações diariamente, por meio das redes sociais são uma ferramenta ótima para empresas. As redes sociais podem ser uma plataforma para falar diretamente com os seus clientes atuais e potenciais. Para compartilhar conteúdo, participar em conversas, criar confiança, alcançar mais pessoas, aumentar a esfera de influência e, no fundo, compreender melhor os clientes.

Imagine que você é a proprietária de uma loja de roupas estilo retrô. Pode ser que seus clientes já estejam falando sobre você nas redes, compartilhando descobertas incríveis, pedindo conselhos e até mesmo postando fotos de celebridades com roupa retrô. Ao aderir a estas redes sociais, você pode juntar-se às conversas e iniciar outras novas. Pode começar a compartilhar fotos quando receber artigos novos, o que ajudará a fixar seu produto na memória dos clientes, que ficarão interessados e voltarão mais vezes. Assim, a sua rede crescerá rapidamente. As pessoas podem ver as publicações e compartilhá-las com outros fashionistas, o que pode lhe proporcionar novos seguidores e novos contatos. Estas pessoas podem ser os seus próximos clientes.

As redes sociais também podem ajudar a criar confiança no público-alvo. Imagine um potencial cliente a ler comentários ou a ver vídeos de pessoas reais, e não modelos, a usar e a elogiar as suas roupas? As redes sociais permitem que os seus clientes e fãs promovam os seus produtos e, quando assim é, ganham confiança. Porquê? Quando o elogio é feito por outra pessoa tem mais peso. Você não está se promovendo, os seus clientes é que promoverão você.

E existe ainda, mais uma vantagem das redes sociais para beneficiar a sua empresa. Você verá como as pessoas interagem com a sua marca online. Talvez ninguém se interesse por um blog sobre a história do brocado, mas um vídeo que mostra 20 formas de usar um lenço de seda tem milhares de compartilhamentos. Descubra do que as pessoas gostam, online e na sua loja, e dê-lhes exatamente o que buscam.

Parece bom? Vejamos como você pode usar as redes sociais em benefício da sua empresa ao aderir às redes sociais certas, compartilhar conteúdo e participar em conversas animadas, aumentando as suas redes. Não se pode aproveitar as vantagens das redes sociais se você não participar delas.

Primeiro é aconselhável conhecer as diferentes redes. Quais são as que os seus clientes usam mais? Isto ajudará a decidir se precisa de uma página do Facebook, um canal do YouTube, uma conta do Pinterest ou do Twitter, uma página do Google+, uma página profissional do LinkedIn, ou uma combinação destas e de outras.

Depois, você deve criar o seu perfil, que geralmente passa a ser a sua página inicial em cada um dos sites em que vai participar. Todas as redes sociais são diferentes, mas, sempre que possível, deve adicionar detalhes sobre a empresa, como a localização e informações de contato. Algumas admitem mais informações sobre a empresa e até fotos e vídeo. Quando você ingressa numa rede social deve começar por conhecer quem lá está. Fazer amigos não é fácil, mas se eles ajudarem a passar a compartilhar comentários sobre a sua empresa, é um investimento que compensa.

É importante saber que, embora possa estar a usar redes sociais para fins lucrativos, são muito diferentes dos canais de publicidade típicos. As pessoas com quem você interage nas redes sociais não querem apenas ouvir. Encare mais como uma conversa, uma relação de reciprocidade contínua. Trate esta rede como trataria os seus amigos e colegas do mundo real. Não se fazem amigos instantaneamente nas redes sociais e não se pode forçar. Comece por recrutar clientes atuais, talvez com um cartaz na loja a dizer "siga-nos aqui". Ou, melhor ainda, ofereça um desconto de 10% se lhe contatarem online.

A seguir, use outras formas de aumentar a sua rede: concursos, eventos especiais, ofertas para membros, conteúdo interessante ou até encontros pessoais para membros do seu círculo social.

E não se esqueça de que cada membro da sua rede social tem a sua própria rede. As redes sociais destinam-se à partilha. À medida que adicionam publicações, fotos e participações em conversas, você estará permiti,do que as pessoas entrem em contato com você. Isso significa que mais pessoas chegarão à sua empresa.

As rede sociais proporcionam muitas oportunidades às empresas e como em tudo o resto no mundo online, você precisa de um plano. Faremos uma abordagem completa, desde o tipo de redes sociais disponíveis, como criar a sua presença nas redes e gerir o conteúdo que cria e compartilha, até à definição de objetivos com as redes sociais, através da publicidade social paga, e como medir o seu êxito.

As redes sociais são uma forma excelente de iniciar uma conversa com pessoas e, aumentar a base de clientes. Vamos ao trabalho, é hora de fazer novos amigos.

Dicas:

Explore alguns dos populares sites de redes sociais que considere serem utilizados pelos seus clientes, como o Facebook, o Twitter ou o Google+. Simultaneamente, registe o tipo de publicações que poderia postar nesses sites. O que poderia este público-alvo considerar interessante, curioso ou útil a ponto de querer compartilhar?