Obtenha visibilidade com as redes sociais III - Defina seus objetivos para redes sociais

Como todo mundo participa das mídias sociais, faz sentido que sua empresa também esteja presente nelas. Aproveite todo o potencial das redes sociais. Entenda porque é tão importante participar e descubra quais são as mais apropriadas para o seu objetivo de negócio e aumente sua presença por meio da interação com as suas redes, nesta pequena série de 4 capítulos.

1. Noções básicas de redes sociais

2. Redes sociais indicadas para você

3. DEFINA SEUS OBJETIVOS NAS REDES SOCIAIS

4. Entre nas redes sociais

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NESTE POST

Agora que você já sabe como funcionam as redes sociais é hora de definir suas metas.

• Como definir objetivos específicos para alcançar seus objetivos;

• Focando os esforços para atingir esses objetivos;

• Como colocar o seu plano em ação.

As redes sociais proporcionam muitas oportunidades às empresas, mas também podem ser opressivas. Para ajudar a planejar sua estratégia de marketing nas redes sociais, comece por definir claramente seus objetivos comerciais. Você sabe os benefícios que as redes sociais oferecem parta a sua empresa?

Há inúmeros sites de redes sociais e muitas formas de utilizá-las para alcançar incontáveis objetivos. Mas antes cadastrar-ser e começar a postar em todos os canais, comece com algumas perguntas simples. O que você espera obter das redes sociais? Talvez procure uma forma mais rápida de responder às consultas dos clientes, talvez as redes sociais sejam uma forma de alcançar os clientes já existentes e de incentivá-los a comprar mais vezes ou talvez almeje o crescimento da sua empresa encontrando novos clientes. Estes são bons exemplos de objetivos que as redes sociais podem ajudá-lo a alcançar, mas existem muitos mais.

Lembre-se da loja de roupa retrô. Utilizemos esse exemplo e vejamos como funciona. Você acabou de abrir a loja e quer atrair clientes, mas para isso tem de gerar algum interesse e apresentar-se ao maior número de pessoas possível. Esse é o seu primeiro objetivo: aumentar a notoriedade da sua empresa. Com este objetivo em mente, poderá planejar o seu próximo passo nas redes sociais.

Para começar, tem de ter algo interessante para dizer e tem de encontrar pessoas a quem dizê-lo. Você busca encontrar pessoas que nunca ouviram falar da sua marca, pense no que poderá ser do seu interesse ou a que poderão responder. Talvez tenha uma nova coleção de chapéus e esteja a preparando uma grande promoção de abertura. Assim que tiver algo interessante para contar, descubra como chegará até as pessoas que são seu público-alvo.

Como pretende aumentar a sua rede, provavelmente pretenderá começar com algumas das grandes redes. Talvez tenha decidido aderir ao Facebook e ao Twitter. Depois de criar os perfis, pode entrar em contato com um grupo de clientes fiéis ou até amigos e familiares para seguirem você. À medida que você compartilha conteúdo com eles e eles compartilham consigo as suas próprias redes, começará a aumentar as suas ligações e alcançará o seu objetivo comercial.

Lembre-se de que as redes sociais não são uma rua de sentido único. Você deve participar e de retribuir à sua rede de amigos e de seguidores. Interaja com a rede e também compartilhe o conteúdo deles ou talvez possa desencadear debates ao comentar o conteúdo de outras pessoas acerca de tendências de moda atuais ou de uma celebridade que usou um fantástico conjunto vintage.

Ainda há uma última coisa a ser planejada: como falar para públicos-alvo diferentes nas diversas redes sociais que você está a utilizar. Isto dependerá, em parte, da própria função das redes, mas vale a pena pensar no tom de voz que quer utilizar e nas interações que quer desencadear. Vai ser profissional e autoritário? Isso pode funcionar bem se o público-alvo for formal e profissional ou em redes específicas, como o LinkedIn. Ou vai ser simpático e amigável? Isso pode funcionar em redes menos formais ou pessoais ou quando interage com um cliente mais informal.

Mais uma vez, não se esqueça dos seus objetivos comerciais. Se procura atrair mais pessoas para a sua rede e empresa, certifique-se de que utiliza um tom apelativo e convidativo. Quando tenta interagir com clientes existentes, certifique-se de que lhes fala com gratidão por serem clientes fiéis. O mundo das redes sociais pode ser grande e complexo, mas começar com objetivos bem definidos ajudá-lo-á a descobrir de quais redes participar, como utilizá-las e como elas o ajudarão a alcançar os seus objetivos.

Dicas

Analise os seus objetivos para as redes sociais. Está a tentar gerar notoriedade? Procura uma forma de comunicar mais com os seus clientes? Se tivesse de escolher um objetivo para começar, qual seria? Como pode começar a pô-lo em prática?